Ghostery: Cómo descubrir las herramientas de trackeo de tu competencia

Fabian Labarca M -

Todo founder o equipo de Growth Hacking se pregunta cada cierto tiempo "¿Qué software utiliza mi competencia?". Esta pregunta es difícil de responder pero hay herramientas que nos pueden ayudar. Una de esas es Ghostery.

Intenté, de verdad que intenté encontrar un sólo concepto que englobe todos los software que hacen esto pero está difícil. Así que vamos a inventar la verdad.

En Growth se usan convertion tracking softwares. Con eso respondes, cuántos usuarios convirtieron y cómo lo hicieron. Aquí comienzas a escuchar sobre las cookies, Facebook Pixel, Google Analytics y eres atacado por el "Fear of Missing Out" (FOMO).

Pero antes de tomar cualquier decisión, usemos Ghostery. En realidad este software existe para que no sigan tu actividad dentro de las páginas. Como un Adblock con esteroides. Pero los Growth Hackers lo ocupan para entender como una página trackea a sus usuarios.

Entonces, supongamos que eres un e-commerce. ¿Te has preguntado qué usa Mercado Libre para hacer seguimiento de sus conversiones?. Si no por favor haz esa pregunta. Es el tipo de cuestionamientos que hace un growth hacker.

Entonces, vamos con el paso a paso:

  1. Instala Ghostery. Aquí te dejo el LINK.

2. Luego vamos a Mercado Libre y haz click en el fantasmita que se encuentra en la esquina superior derecha. Puede ser que la extensión no se vea ahí y tengas que ingresar a la pieza de rompecabezas que está a la derecha.

3. Después aparece este panel donde podemos ver que Mercado Libre utiliza Google Analytics, New Relic, Hotjar y DoubleClick. Revisemos un poco lo que hace cada uno para tener una noción.

  • Google Analytics: recopila y visualiza estadísticas del comportamiento de los usuarios. De dónde vinieron, las páginas que ven y quienes compran.
  • New Relic: este software monitorea las incidencias del sitio. Cuando se cae y las funcionalidades que no están funcionando correctamente.
  • Hotjar: es un tipo de heatmap. Permite ver pantallas de la aplicación y comprender con detalle dónde los usuarios están haciendo click y poniendo su atención.
  • DoubleClick: es la agencia de Google que presta servicios de Marketing.

4. Listo. Repite con la página que quieras. Quizás te vas a encontrar con algunos de la siguiente lista. Los vamos a abordar en las siguientes publicaciones.

  • Segment
  • Google Analytics
  • Google Tag Manager
  • Facebook Pixel
  • Fullstory
  • Hotjar

Muchas gracias por leer este post. Espero que lo hayan disfrutado y les haya servido para resolver su problema de crecimiento.

FAB LAB.